有什么是事重要的事?什么人是重要的人?谁告诉我 人有什么重要?

接机提示

上一篇 / 下一篇  2007-04-09 10:26:55 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴

2006年7月21日

 

1、 确定客户的接机时间并且协调好接机车辆。

 

2、 确认客户的姓名及职位(不同级别的人会有不同的接待规格,如果是比较重要的客户要注意着  装)。

 

3、 了解客户的大概信息。(比如是哪个国家的客人? 这样在接待的时候就知道可以说些什么)。

 

4、 准备客户的行程表(之前要和客户确认行程,如果没有来得及确认可以在他下飞机后与他商议)。

 

5、 与预订的宾馆确认(如果可能的话在预定宾馆的时候了解客户的喜好,比如要求无烟房"none smoking room"或者大床房"king bed"什么的,按照他的喜好来预定)。

 

6、 制作接机牌,一定要确认客人的名字无误。

 

7、 见面后先自我介绍一下,.然后问候一下对方旅途如何(How is your trip?

 

8、 在路途上可以为第一次来的客户介绍一下你的城市或者公司,千万不要涉及到政治及隐私方面的问题。对于经常来得客户话题就会多了。

 

暂时能想到的就这么多了,希望大家可以有所补充或者有更好的建议。


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